Eliminera flaskhalsar med Micrologs avancerade hälsomaskin!

Du kanske känner igen dig själv. Det kokar och fräser på läkarmottagningen, dagen har precis börjat och patienterna väller in. Prover tas på labbet, några kommer och några går – och mitt i allt ska de tjänster som tillhandahålls göras upp.

För många människor blir betalningen en flaskhals som skapar en onödig belastning på deras försörjning, men det behöver inte vara så!

Ett bra erbjudande för alla

Trine Dogan arbetar på Kalbakken Läkarmottagning. Hon är hälsosekreterare och har haft mycket av ansvaret kring betalning och avräkningar för läkarna. ”Det största problemet uppstod när vi inte längre hade lika bra tillgång till kontanter som tidigare! Det blev nästan omöjligt att få växlar och eftersom våra kunder har rätt att kunna använda mer än en betalningsmetod var vi tvungna att hitta ett bra alternativ.”

Med hälsoautomat kan vi erbjuda betalning med kort och Vipps. E-konsultationer betalas med Vipps via SMS och har 48 timmars betalningsfrist. På ett enkelt sätt fick vi flera betalningsalternativ – precis som lagen kräver!

En annan viktig del är att det är möjligt att ”dra” med bankkortet när summan är under en viss nivå. ”Särskilt detta underlättar för de av våra patienter med olika grader av kognitiv funktionsnedsättning, men också för de tillfällen då det är många människor runt maskinen och du är orolig för om någon kan se din kod. Vi upplever att detta skapar en trygg miljö för våra patienter”, säger Dogan.

En lättare vardag för alla

Själva implementeringen av systemet har varit både enkel och flexibel och kunderna har välkomnat det. ”Vi varslade i god tid här på läkarmottagningen så att alla våra patienter skulle få veta att vi snart skulle byta till ett annat betalningssystem. Dessutom har Microlog varit otroligt duktiga på utbildning, information och allmän uppföljning. Vi känner oss helt enkelt väldigt väl omhändertagna!” Trine fortsätter med att lista fördelarna med Microlog:

Bra kundservice
Bra hjälp
Inga problem
Lätt att byta från ett system till ett annat
Är väldigt mån om att allt ska vara i sin ordning

Vi har verkligen inga betänkligheter att rekommendera detta system vidare – både till andra läkarmottagningar och till patienter. Jag tror inte att någon vill gå tillbaka till det vi hade tidigare här på Kalbakken i alla fall!

Och vi på Microlog kunde inte vara mer överens...

Välj vilket formulär du vill fylla i