Centrum Handlowe Strömstad pomaga klientom znaleźć idealny prezent

Firma może dotrzeć do swoich klientów na wiele sposobów, a wraz z rosnącą liczbą firm na rynku dotarcie z właściwym komunikatem do właściwych klientów stało się ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Dzięki swoim kreatywnym rozwiązaniom centrum handlowe Strömstad pomogło wielu klientom znaleźć idealny prezent dla bliskich im osób. Menedżerka centrum, Mia Danielsson, twierdzi, że widzi dobre wyniki marketingu swoich kart upominkowych sprzedawanych w automatach Microlog.

 

 

Ważne narzędzie samopomocy.

Oprócz tego, że jest menadżerem centrum, Danielsson jest również odpowiedzialny za marketing centrum. Kiedy postanowili rozpocząć sprzedaż kart podarunkowych, Danielsson przeprowadziła własne badania i przyjrzała się kilku alternatywom i dostawcom. W końcu skontaktowała się z Micrologiem.

 

«Posiadamy zarówno fizyczne karty podarunkowe, które można kupić w automatach, jak i karty podarunkowe, które można kupić online za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Dla nas ważne było, aby mieć obie alternatywy!»

— Mia Danielsson

 

Danielsson to także ta, która zajmuje się kreatywnym marketingiem i uważa, że ważne jest, aby pomagać klientom w rozwiązywaniu ich problemów w możliwie najprostszy sposób.

„Praca w marketingu jest dla mnie bardzo ekscytująca i ważne jest, aby odważyć się myśleć nieszablonowo. Postrzegam automaty do kart podarunkowych jako narzędzie samopomocy i dlatego ważne jest, aby pomagać naszym klientom” – wyjaśnia Danielsson.

 

Więcej niż tylko automat w rogu.

Ten sposób myślenia zaowocował zaprojektowaną na zamówienie ścianą za automatem do kart podarunkowych, na której znajdują się cytaty takie jak „W co bawisz się jako nastolatek?” oraz „co dasz komuś, kto ma już wszystko?”, aby zobrazować wartość karty podarunkowej. Ponadto centrum skupiło się na całości tematycznej, poprzez m.in. uzupełniające naklejki na podłodze, wskazujące drogę do automatu.

«Nie chcieliśmy mieć automatu w kącie, ale chcieliśmy mieć dla niego odpowiednie miejsce. Dlatego też zamontowaliśmy oświetlenie na ścianie, aby było łatwo widoczne, gdy wejdzie się do centrum” – mówi Danielsson.

Dodatkowo nakręcili film, w którym Danielsson opowiada o automacie do kart podarunkowych i możliwościach związanych z zakupem karty podarunkowej. Ten film wideo został opublikowany wraz z kodem QR, dzięki czemu klienci oglądający film i inne reklamy mogą łatwo przejść do witryny i sklepu internetowego.

 

 

«Kupowanie tych kart podarunkowych powinno być łatwe dla naszych klientów, ponieważ chcemy ułatwić im rozwiązanie swoich problemów.»

Adresowanie do dużej grupy docelowej

Wszystkie sklepy w centrum posiadają ekspozycję kart podarunkowych, a centrum oferuje także osobiste pozdrowienia, które można dołączyć do kart podarunkowych. 
Danielsson twierdzi, że zaobserwowali dobre rezultaty tych połączonych wysiłków, zwłaszcza podczas pandemii.

„To, co było szczególnie interesujące w przypadku tych kart podarunkowych, to fakt, że jesteśmy bardzo zróżnicowanym centrum handlowym z wieloma różnymi rodzajami sklepów, co zapewnia nam dużą i zróżnicowaną grupę docelową. Dlatego chcemy wyraźnie podkreślić, że te karty podarunkowe można kupić zarówno dla wnuków, jak i babci” – mówi Danielsson.

Wybierz, który formularz chcesz wypełnić