Stratégies de marketing innovantes pour les machines à cartes-cadeaux de Microlog

Il existe de nombreuses façons d’atteindre vos clients, et avec le nombre croissant d’acteurs sur le marché, il est devenu encore plus important d’atteindre les bons clients avec le bon message. Grâce à ses solutions créatives, le centre commercial Strömstad a aidé de nombreux clients à trouver le cadeau parfait pour ceux qui leur sont chers, et la directrice du centre, Mia Danielsson, déclare constater de bons résultats pour la commercialisation de leurs cartes-cadeaux grâce aux machines à cartes-cadeaux de Microlog.r

Un outil d’auto-assistance important

En plus de sa responsabilité de directeur du centre, Danielsson est également responsable du marketing du centre. Lorsque le centre a décidé de commencer à vendre des cartes cadeaux, Danielsson a fait ses propres recherches et après avoir examiné diverses options et fournisseurs, elle a contacté Microlog.

« Nous proposons à la fois des cartes-cadeaux physiques qui peuvent être achetées à partir d'un distributeur automatique et des cartes-cadeaux qui peuvent être achetées en ligne via la boutique en ligne. Il était important pour nous d’avoir les deux options », explique Danielsson.

C'est Danielsson elle-même qui a travaillé sur le marketing créatif et elle pense qu'il est important d'aider les clients à résoudre leurs problèmes de manière simple.

« Je pense que le marketing est passionnant, et il est important d’oser sortir des sentiers battus. Je considère les distributeurs de cartes cadeaux comme un outil d'auto-assistance et il est donc important d'aider nos clients », déclare Danielsson.

Plus qu'un simple distributeur automatique dans un coin

Cette réflexion a abouti à la création d’un mur spécialement conçu derrière la machine à cartes cadeaux, avec des citations telles que « avec quoi joues-tu quand tu es adolescent ? et « qu'offrez-vous à quelqu'un qui a tout ? », pour illustrer la valeur d'une carte cadeau. De plus, le centre s'est concentré sur un fil conducteur, en le complétant, entre autres, avec des autocollants au sol qui indiquent le chemin vers la machine.

« Nous ne voulions pas seulement avoir un distributeur automatique dans un coin, mais lui trouver un endroit approprié. Nous avons donc également installé un éclairage sur ce mur, afin qu'il soit clairement visible lorsque vous entrez dans le centre », explique Danielsson.

En outre, ils ont réalisé un film dans lequel Danielsson parle des distributeurs de cartes-cadeaux et des possibilités d'achat de cartes-cadeaux. Ce film a été publié avec un code QR, afin que les clients qui voient le film et d'autres publicités puissent facilement accéder à leur site Internet et à leur boutique en ligne.

"Il devrait être facile pour nos clients d'acheter ces cartes-cadeaux, car nous voulons leur permettre de résoudre facilement le problème", explique Danielsson.

S'adresse à un large groupe cible

Tous les magasins du centre ont été dotés d'un présentoir pour les cartes cadeaux et le centre propose également des cartes de vœux personnelles. Danielsson affirme avoir constaté de bons résultats grâce à ces mesures combinées, notamment pendant la pandémie.

« Ce qui est particulièrement intéressant avec ces cartes cadeaux, c'est que nous sommes un centre commercial très varié, avec de nombreux types de magasins différents, nous avons donc un groupe cible large et varié. Nous voulons donc être clairs sur le fait que vous pouvez acheter ces cartes-cadeaux aussi bien pour les petits-enfants que pour les grand-mères », explique Danielsson.

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