El Centro Comercial Strömstad ayuda a sus clientes a encontrar el regalo perfecto

Hay muchas formas en que una empresa puede llegar a sus clientes y, con un número cada vez mayor de empresas en el mercado, se ha vuelto más importante que nunca llegar a los clientes adecuados con el mensaje correcto. A través de sus soluciones creativas, Strömstad Shoppingcenter ha ayudado a muchos clientes a encontrar el regalo perfecto para sus seres queridos. La directora del centro, Mia Danielsson, afirma que están viendo buenos resultados en la comercialización de sus tarjetas regalo en las máquinas de tarjetas regalo Microlog.

 

 

Una importante herramienta de autoayuda.

Además de ser el director del centro, Danielsson también es responsable del marketing del centro. Cuando decidieron empezar a vender tarjetas de regalo, Danielsson hizo su propia investigación y buscó varias alternativas y proveedores. Finalmente se puso en contacto con Microlog.

 

«Tenemos tanto tarjetas de regalo físicas que se pueden comprar a través de las máquinas de tarjetas de regalo como tarjetas de regalo que se pueden comprar online a través de nuestra tienda web. ¡Para nosotros era importante tener ambas alternativas!»

—Mía Danielsson

 

Danielsson también es quien ha estado trabajando en el marketing creativo y cree que es importante ayudar a los clientes a resolver sus problemas de la forma más sencilla posible.

«Trabajar en marketing me parece muy apasionante y es importante atreverse a pensar fuera de lo común. Considero las máquinas de tarjetas regalo como una herramienta de autoayuda y, por eso, es importante ayudar a nuestros clientes», explica Danielsson.

 

Más que una simple máquina expendedora en la esquina.

Esta forma de pensar ha dado como resultado una pared diseñada a medida detrás de la máquina de tarjetas de regalo, con citas como "¿Con qué juegas cuando eres adolescente?" y “¿qué le regalas a alguien que ya lo tiene todo?”, para ilustrar el valor de una tarjeta regalo. Además, el centro se ha centrado en un tema completo, mediante, por ejemplo, pegatinas complementarias en el suelo que muestran el camino hacia la máquina expendedora.

«No queríamos tener simplemente una máquina expendedora en la esquina, sino que queríamos tener un lugar adecuado para ello. Por eso también tenemos iluminación en la pared, para que se pueda ver fácilmente al entrar al centro», afirma Danielsson.

Además, han realizado un vídeo donde Danielsson habla sobre la máquina de tarjetas regalo y las posibilidades a la hora de comprar una tarjeta regalo. Este vídeo se publicó junto con un código QR, para que los clientes que vean el vídeo y otros anuncios puedan acceder fácilmente al sitio web y a la tienda web.

 

 

«Debería ser fácil para nuestros clientes comprar estas tarjetas regalo, porque queremos facilitarles la solución de sus problemas».

Dirigirse a un gran público objetivo

Todas las tiendas del centro tienen un expositor para tarjetas de regalo y el centro también ofrece saludos personales para acompañar las tarjetas de regalo. 
Danielsson dice que han visto buenos resultados gracias a estos esfuerzos combinados, especialmente durante la pandemia.

«Lo que ha sido especialmente interesante de estas tarjetas regalo es que somos un centro comercial muy diverso, con muchos tipos diferentes de tiendas, lo que nos da un público objetivo amplio y variado. Por eso queremos dejar claro que estas tarjetas regalo se pueden comprar tanto para los nietos como para la abuela», afirma Danielsson.

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