Mit Volldampf voraus!

Automatisierung für alle

Mariann Sunde ist Vertriebsleiterin für den Gesundheitsbereich bei Microlog und hat die rasante Entwicklung der letzten drei Jahre miterlebt. „Wir stellen fest, dass immer mehr Praxen sich für Lösungen öffnen, die sowohl Patienten als auch Mitarbeitern das Leben leichter machen. Das spart Zeit, ermöglicht eine schnelle und sichere Bezahlung und reduziert den Nachbearbeitungsaufwand“, erklärt sie.

„Das System von Microlog ist für die Patienten einfach zu bedienen und für uns gleichzeitig einfach digital abzuwickeln, zum Beispiel durch das Versenden von Rechnungen, das Zurückziehen von Rechnungen und das Korrigieren von Beträgen.“

Hanne Warlo Borgen, Stasjonsgata Arztpraxis

Um es noch effektiver zu machen, haben wir den Punkt erreicht, an dem man VIPPS auch automatisch wiederherstellen kann. „Dies wird uns zu einem ziemlich harten Geschäft machen, sicherlich ein guter Anfang für die Patienten und nicht zu wenig Zeit für die Mitarbeiter. Das Ergebnis ist, dass man sich mehr Zeit nimmt, um andere, wichtige Dinge zu erledigen.»

Neue Lösungen

Mit Wachstum und gesteigertem Interesse folgt oft auch die Entwicklung in anderer Hinsicht. Eine der großen Neuigkeiten für die Zukunft sind die kleinen, tragbaren Verkaufsautomaten, die sich perfekt für kleinere Unternehmen eignen, für die es nicht angemessen ist, die großen Versionen zu mieten oder zu kaufen. „Dies wird den vielen Physiotherapeuten, Spezialisten und kleinen Arztpraxen im Land einen viel einfacheren Alltag ermöglichen. Mit einer kleineren tragbaren Variante von Microlog erhalten Sie die gleiche nahtlose Integration zwischen dem Patientenprotokoll und dem Buchhaltungsprogramm, was es viel einfacher macht, beide Teile in Ordnung zu halten.“

Und wenn neue Produkte mehr Kunden bringen, muss man auch dafür sorgen, dass bei Fragen immer jemand da ist, der einem weiterhelfen kann. „Wir haben jetzt zwei neue Leute im Support eingestellt, um die Erreichbarkeit, für die wir bei unseren Kunden schon so bekannt sind, beizubehalten. Niemand soll das Gefühl haben, dass das gesteigerte Interesse auf Kosten unseres Services für die Bestandskunden geht, denn sie sind das Wichtigste, was wir haben!“

Branchentreffen

Nichts deutet darauf hin, dass es für Mariann und die anderen im Gesundheitssektor tätigen Mitarbeiter von Microlog in Zukunft ruhiger werden wird. „Im Oktober werden wir zum Nidaros-Kongress reisen, um unsere Produkte der gesamten Branche vorzustellen, und darauf freuen wir uns wirklich. Wir werden auch auf anderen Konferenzen in der Umgebung vertreten sein, denn es gibt immer noch viele Leute, die noch nicht alles gesehen haben, was wir zu bieten haben, und da müssen wir etwas tun!“

Und mit einem neugierigen und innovativen Entwicklungsteam im Rücken sowie einem guten Servicenetz, das für Gespräche mit den Kunden bereitsteht, ist alles bereit, damit die kommende Zeit für die Microlog-Bande mindestens genauso arbeitsreich wird wie bisher!

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