Vägen till 100 webbutiker i ett flertal länder

bilde viser nettbrett og telefon som viser webshop og gavekort

Flera år av pandemi har för många företag öppnat ögonen för vikten av ett bra och välfungerande kunderbjudande online. Utvecklingen inom e-handel har ökat avsevärt de senaste åren, liksom efterfrågan på Microlog-produkter. Chief Operating Officer på Microlog, Eva Åberg, säger att det är en spännande och lärorik resa Microlog har varit med om de senaste åren.

Vi har nu lanserat över 100 webbutiker, i Sverige, Norge, Finland, England och Irland, och vi ser en vinstökning för de center som valt att lägga till en webshop i sitt kunderbjudande”, säger Eva Åberg, ansvarig för allt inom presentkort på Microlog.

Vidare säger Åberg att kunder som har använt Microlog för att skapa sina webbshoppar ökar sin vinst med någonstans mellan 15 och 20 procent i snitt. Även om det är viktigt att kunderna själva fokuserar på konsekvent och kreativ marknadsföring av sina webbshoppar så är det också viktigt att själva webbshopen är så bra som möjligt.

«Dessa webbutiker finns tillgängliga dygnet runt, du kan beställa presentkort när du vill och sedan bestämma själv när mottagaren ska få dem. Dessutom är webbshopen helt integrerad med centrets egen hemsida”, säger Åberg.

Med bra lösningar för en sömlös kundupplevelse med en intuitiv layout blir det enkelt för kunden att använda webbshopen, samtidigt som centret har möjlighet att anpassa den efter sin egen design och varumärke. Den här aspekten av näthandel har varit viktig för företag under pandemin, men Åberg poängterar att många företag också har varit bra på att tänka framåt.

”Vi ser att det finns många centra som har passat på under pandemin. Att pandemin nu är mer eller mindre över ger centren nya möjligheter att marknadsföra och driva trafik.

Många har flyttat eller kompletterat sitt erbjudande genom att lägga till webbshopar från oss i Microlog, för att ge sina kunder bättre shoppingmöjligheter. Det är fortfarande lika viktigt”, säger Åberg.

Trots enorm tillväxt och stora framgångar i en rad länder de senaste åren säger Åberg att Microlog har ett ständigt fokus på att utveckla. Det är viktigt för dem att möta sina kunder där de är och de arbetar därför kontinuerligt med att utveckla produkten.

«Vi jobbar ständigt med att utveckla webbutikerna med nya funktioner och nya sätt som våra kunder kan dra nytta av. Microlog står aldrig stilla och vår produkt är under ständig utveckling”, tillägger Åberg.

Liksom de flesta företag som går bra på en konkurrensutsatt marknad kommer Åberg inte att avslöja allt de har planerat den kommande tiden. Hon säger dock att det kommer nya funktioner redan i vår, som ger kunderna deras nya möjligheter.

Vi lyssnar mycket på våra kunder, som trots allt är de som använder webbshopen, för att ta reda på vad de har för synpunkter och hur vi kan förbättra oss, säger Åberg.

Vill du höra mer om vår webbshop eller har frågor är du välkommen att kontakta oss.

Lämna ett svar