ATT FÅ ETT PRESENTKORT I SÄKER MILJÖ

ATT FÅ ETT PRESENTKORT I SÄKER MILJÖ

Undrar du vad du ska ge ”den som har allt” i julklapp? Eller i födelsedagspresent för den delen? Eller letar du efter presentidéer för alla tillfällen? Då är vägen till presentkortet inte lång. I Oslo City har två presentkortsmaskiner från Microlog installerats, där du kan köpa presentkort som du kan använda på alla center som ägs av Steen & Strøm.

LÄTT ATT HITTA

– Automaterna står precis innanför dörrarna vid huvudentrén mot Jernbanetorget och är lätta att upptäcka, säger centrumchef Laila Sønstevold.

– Presentkort du köper här är ett allmänt presentkort, som kan användas både här och på de andra Steen Strømägda centrumen i landet, till exempel Metro i Lørenskog, Gulskogen i Drammen eller Maxi i Hamar.

Presentkortsautomaterna är både en praktisk och enkel lösning för kunderna. Du anger beloppet du vill ge bort, och betalar med bankkort. Du kan också köpa presentkortet på Oslo Citys hemsida. Då är du länkad till Microlog som ger dig en kod som du sedan använder när presentkortet ska tas ut i presentkortsautomaten.

– Tidigare hade vi en kundinformation, där man kunde köpa presentkort, samtidigt som vi hade presentkortsautomater. Fördelen med detta var den personliga servicen, att man träffar en person på andra sidan disken. Men samtidigt hade kundinformationen inte lika långa öppettider som Oslo City. Kundcentret lades ner 2019, området där det låg fick nya hyresgäster.

– Hur hittar folk till presentkortsautomaterna?

– De flesta vet var centrumets huvudentré finns. På väggen bakom de två presentkortsautomaterna har vi ljusskyltar med presentkort på, där vi uppmärksammar olika tillfällen där du kan använda presentkort. Vi har även information på vår hemsida, under «Presentkort – presenten som passar alla». Dessutom finns information om presentkortsautomaterna på digitala skärmar runt om i centrum och vi annonserar regelbundet på affischer i skyltfönstren. Vi skickar även ut information om presentkort i våra nyhetsbrev och gör kunderna uppmärksamma på möjligheterna på både Instagram och Facebook.

ENKEL, PRAKTISK OCH FLEXIBEL

– Vilka fördelar och nackdelar ser du med presentkortsautomaterna?

– Presentkortsautomater gör presentkortsinköp enklare och mer tillgänglig. Du kan handla när du vill och ta ut presentkorten på flera ställen. Det gör allt mer flexibelt. Det är en bra presentidé om du är osäker på vad du ska ge bort. Nackdelen är förstås att den personliga servicen går förlorad. Steen & Strøm har ett fullserviceavtal med Microlog som gör att alla våra kunder även kan få hjälp med frågor, köp i presentkortsautomaterna eller i webbutiken.

MÖTESPLATSEN MITT I SMØRØYET

På grund av nedläggningen och efterdyningarna av pandemin går det inte att säga något representativt om omsättningen på presentkort i år, fortsätter Laila.

– Men det vi kan säga något om är på mer generell basis. Många trodde att e-handeln skulle ta över för gott efter pandemin, när vi såg en betydande tillväxt i detta medan landet var stängt. Men det visar inte våra siffror. Det är underbart upplyftande, och ger en tydlig signal om att det går att komma tillbaka. Det kan ha lika mycket att göra med att ett köpcentrum är mer än en plats att handla, det är en mötesplats. Människor är hungriga på att träffas igen, vara tillsammans, se varandra fysiskt. Vi behöver vara nära varandra igen och dela gemensamma erfarenheter. Därför tror vi att vårt centrum, som ligger mitt ute i ingenstans, kommer att fortsätta att vara en viktig mötesplats även i framtiden.

Vår statistik från oktober visar att vi haft en riktigt bra månad. Antalet besökare låg långt över 2020 års siffror, vilket är logiskt i förhållande till nedläggningen. Det visar också att vi låg något under 2019 års siffror medan omsättningen var över och det är vad både vi och våra hyresgäster lever på.

MEDIAS KRAFT

Medias inflytande är starkt. Om de stora tidningarna skriver om ökad smitta är det märkbart färre som kommer till stan för att handla. Laila utvecklar:

– Det media skriver har en direkt konsekvens för oss. Och vi ser en dominoeffekt som är ganska slående. Ökad smitta innebär både mindre tågtrafik och övrig kollektivtrafik och ju längre bort man kommer från Oslo centralstation desto färre besöker centrumen. Jag har full förståelse för att folk är oroliga. Men vi har lärt oss mycket under den här tiden. Oslo City satsade snabbt extra resurser på städning och skapade nya rutiner som vi fortfarande följer. Vi har tagit med oss ​​den goda hygienen, det är extra städning av alla ytor, tryckknappar och så vidare, förutom handsprit som är strategiskt placerat i hela centrum.

Fördelen med Oslo Citys nya presentkortsautomater är att kunder som ska hämta presentkort från webbutiken inte behöver röra vid knapparna på presentkortsautomaterna. Det fungerar lika bra att skanna QR-koden som finns i presentkortet.

Det ska vara tryggt att bo hos oss, avslutar en optimistisk centrumchef.

Lämna ett svar